根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，按照寧波銀行股份有限公司采購相關(guān)管理辦法，我行擬對《智慧電銷容易貸2025測試項目》面向社會公開征集供應(yīng)商，誠邀符合條件的供應(yīng)商參與方案洽談。
一、資質(zhì)要求
1、注冊資金人民幣200萬元（含）以上，財務(wù)狀況良好；
2、公司經(jīng)營正常并存續(xù)2年（含）以上；
3、企業(yè)或者其法人近兩年內(nèi)無行賄犯罪記錄，未被列入失信執(zhí)行人名單，無限制高消費、限制出入境等行為；
4、公司具備完善的組織架構(gòu)和制度規(guī)范，擁有充足的技術(shù)、人員和設(shè)備資源；
5、同一法定代表人的兩個及兩個以上法人、母公司、全資子公司及其控股公司不得在同一次項目中參加報名；
6、參與報名的供應(yīng)商能作為簽約主體參與后期的商務(wù)流程；
7、設(shè)備和產(chǎn)品應(yīng)滿足《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)要求；
8、報名供應(yīng)商應(yīng)符合寧波銀行供應(yīng)商管理相關(guān)要求；
9、如報名供應(yīng)商為首次與我行合作供應(yīng)商，請按附件格式提供“供應(yīng)商盡職調(diào)查報告”。
二、技術(shù)要求
1、公司擬參與項目人員必須通過寧波銀行面試，人員面試不合格的公司不予準入。
2、公司提供的測試人員必須具備渠道、中臺以及信貸等系統(tǒng)的測試經(jīng)驗，且測試經(jīng)理要有同業(yè)互聯(lián)網(wǎng)貸款領(lǐng)域的團隊管理經(jīng)驗。
3、具備我行或同業(yè)大數(shù)據(jù)經(jīng)營類項目實施經(jīng)驗。
三、報名方式及起始時間
請符合條件的供應(yīng)商在 2025 年 8月16 日之前,通過報名鏈接“點擊報名”方式進行報名，報名鏈接如下：https://cpms.nbcb.com.cn/cpms/ananymous/cms/，并按要求填寫相關(guān)報名材料。
四、聯(lián)系方式
聯(lián)系人： 張學(xué)輝 0574-83050673 （采購部）
趙穎 15058251924 （金融科技部）
許棟武 15810175568 （業(yè)務(wù)部）
智慧電銷容易貸2025測試項目主要需求概述
為提高坐席效率，提升營銷轉(zhuǎn)化效率，對現(xiàn)有電銷系統(tǒng)進行改造，包括空中錄商機功能、智能外呼轉(zhuǎn)人工優(yōu)化功能、活動強提醒功能、電銷名單自動分配功能、電核增加優(yōu)先級功能、套餐配發(fā)優(yōu)化控制功能，多碼號補齊功能等，具體如下：
1. 空中錄商機：增加空中錄商機功能，提款推薦官轉(zhuǎn)化率；
2. 優(yōu)化智能外呼轉(zhuǎn)人工功能：當(dāng)前智能外呼轉(zhuǎn)人工電銷界面出現(xiàn)白屏，需優(yōu)化；
3. 活動強提醒功能：電銷系統(tǒng)增加活動優(yōu)先級屬性，保證高時效性的商機能實時介入；
4. 電銷名單自動分配：系統(tǒng)根據(jù)坐席上周業(yè)績標(biāo)簽，自動匹配各類名單數(shù)量，并通過智能調(diào)度訴法完成外呼名單任務(wù)銜接，實現(xiàn)“后臺智能調(diào)度、前臺無感切換”，使坐席更加珍惜名單；
5. 電核增加優(yōu)先級：增加電核標(biāo)簽，控制風(fēng)險的同時，兼顧客戶體驗和效率；
6. 套餐配發(fā)優(yōu)化：套餐配發(fā)按坐席及坐席公司的歷史借據(jù)綜合利率控制是否能發(fā)送優(yōu)惠券；
7. 多碼號補齊：碼號補齊支持多碼號補全，且預(yù)測外呼支持多碼號預(yù)測外呼；
8. 包括但不限于以上內(nèi)容測試，以及存量相關(guān)功能的回歸測試。
附件：
寧波銀行信息科技服務(wù)提供商盡職調(diào)查報告
一、基本信息
1.1服務(wù)提供商基本信息
服務(wù)提供商全稱 |
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成立日期 |
| 法人代表 |
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公司類型 |
| 注冊資本&幣種 |
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統(tǒng)一社會信用代碼 |
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公司地址 |
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聯(lián)系人 |
| 聯(lián)系人電話 |
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公司主營業(yè)務(wù) |
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1.2監(jiān)管評價
（是否出現(xiàn)在監(jiān)管機構(gòu)的黑名單中）
（最近二年在政府或金融同業(yè)合作過程中是否受到處罰）
（是否存在未決訴訟）
1.3關(guān)聯(lián)公司或附屬機構(gòu)信息
（關(guān)聯(lián)公司或附屬機構(gòu)是否存在經(jīng)營危機，該危機是否危及該服務(wù)提供商的正常經(jīng)營）
1.4主要客戶清單列表
（主要客戶群體）
二、服務(wù)提供商持續(xù)經(jīng)營能力
2.1財務(wù)情況
（近三年經(jīng)審計的財務(wù)報表）
三、服務(wù)提供商內(nèi)部控制和管理能力
3.1服務(wù)提供商內(nèi)控評估報告
（評估報告內(nèi)容如覆蓋以下3.2-3.6內(nèi)容，則將評估報告內(nèi)容對應(yīng)填寫至各個部分）
3.2服務(wù)提供商的組織結(jié)構(gòu)
(內(nèi)部控制部門，如是否建立了內(nèi)部的使用工具的安全測試部門、內(nèi)控部門、審計部門)
3.3 IT制度體系建設(shè)
（是否對其公司及項目的安全管理及流程管理建立了相應(yīng)的制度）
（項目過程中的項目管理（PMO）體系，包括例會、溝通渠道等）
（服務(wù)質(zhì)量控制方法）
3.4培訓(xùn)體系建設(shè)
（是否對其員工定期開展技術(shù)技能以及安全防范相關(guān)的培訓(xùn)，提供培訓(xùn)計劃或培訓(xùn)材料）
3.5服務(wù)提供商人員離職率
（了解公司技術(shù)人員的離職率）
3.6IT風(fēng)險管控
（包括對公司本身的IT風(fēng)險管控及所承接外包項目的IT風(fēng)險管控情況）
四、服務(wù)提供商信息技術(shù)能力
4.1服務(wù)能力和支持技術(shù)
（服務(wù)提供商的技術(shù)能力資質(zhì)證明，專業(yè)認證等）
（描述使用的工作方法、應(yīng)用軟件、技術(shù)文檔、評估模型、評估工具等使用情況、知識產(chǎn)權(quán)等）
4.2服務(wù)經(jīng)驗與市場評價
（服務(wù)提供商主要的服務(wù)行業(yè)、主營業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶）
（類似的服務(wù)項目經(jīng)驗及項目合同證明材料）
五、服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)和信息安全保障能力
（該項評估內(nèi)容用于非駐場信息科技外包）
（描述內(nèi)容可包括網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理體系建設(shè)情況、網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)防護體系建設(shè)情況、安全事件響應(yīng)和恢復(fù)能力、實踐經(jīng)驗等）